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Recomendaciones para '5 Inicial News'

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Problemas conocidos de las notificaciones

    En algunos casos, hay dispositivos Android™ o aplicaciones de terceros que podrían impedir que la app 5 Inicial News envíe o reciba notificaciones. También puede ser que tenga en modo 'No Molestar' o que tenga activado el modo 'Ahorro de batería'.

   A continuación te mostramos algunos pasos que puedes llevar a cabo para solucionar los problemas. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros; ¡estamos aquí para echarte una mano!

 

    Nota: Tras haber seguido cualquiera de estos pasos, te recomendamos que reinicies tu dispositivo para asegurarte de que los cambios se hayan aplicado correctamente.

Android versión 6.0.1 y posteriores

    Para los dispositivos Android con la versión 6.0.1 y posteriores, comprueba que la optimización de la batería no esté impidiendo que 5Inicial News reciba las notificaciones:

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Selecciona 'Batería' (Battery).

  3.  Pulsa el icono del menú de elementos adicionales   y elige 'Optimización de batería' (Battery Optimization).

  4.  Pulsa en el acento circunflejo bajo y selecciona 'Todas las aplicaciones'.

  5.  Pulsa '5 Inicial News' y, a continuación, pulsa 'No optimizar' (Don't optimize).

Android versión 7.0.1 y posteriores

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Selecciona Aplicaciones.

  3. Localiza y pulsa '5 Inicial News'.

  4. Selecciona Batería y, a continuación, pulsa Optimización de la batería.

  5. Ahí, selecciona la opción Aplicaciones no optimizadas y cámbiala a Todas las aplicaciones.

  6. Localiza '5 Inicial News' en esa lista y configúrala a No optimizar.

Android versión 9

    Para los dispositivos Android con la versión 9, asegúrate de que la función Batería inteligente no esté impidiendo que '5 Inicial News' reciba las notificaciones:

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2. Selecciona Batería.

  3. Elige Batería adaptativa.

  4. Pulsa Aplicaciones restringidas y asegúrate de que '5 Inicial News' no esté en la lista.

Aplicaciones de terceros
Clean Master
Esta aplicación de terceros gestiona el ahorro de batería y de memoria RAM.
  1.  Ve a la pestaña Herramientas de la aplicación.

  2.  Selecciona el limpiador de notificaciones.

  3.  Pulsa el icono de la rueda dentada .

  4.  Desactiva esta función solo para '5 Inicial News', o para todas las notificaciones.


Security Master

Esta aplicación de seguridad de terceros podría estar impidiendo que '5 Inicial News' reciba notificaciones:

  1.  Ve al limpiador de notificaciones de la aplicación.

  2.  Pulsa el icono de la rueda dentada .

  3. Asegúrate de que la casilla de '5 Inicial News' esté desmarcada y de que aparezca en Aplicaciones - Notificaciones permitidas

Nota: En algunos casos, tal vez tengas que desinstalar la aplicación para poder recibir notificaciones móviles.

Modelos de dispositivos Android

A continuación enumeramos dispositivos y modelos Android que sabemos que tienen problemas con las notificaciones de '5 Inicial News'.

Asus Zenfone (Android 7.0)

Paso 1: Asegúrate de que '5 Inicial News' esté configurado para iniciarse automáticamente

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2. Pulsa Administrador de energía.

  3. Selecciona Administrador de inicio automático.

  4. Busca '5 Inicial News' y comprueba que esté activada.

Paso 2: Configura '5 Inicial News' como aplicación protegida

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Administrador móvil.

  2. Pulsa Acelerar.

  3. Pulsa Enable Super Boost y, a continuación, selecciona Protected app list.

  4. Comprueba que '5 Inicial News' esté en dicha lista.


Asus Zenfone 2

Asegúrate de que '5 Inicial News' disponga del permiso necesario para ejecutarse al iniciar el dispositivo en la aplicación Administrador de inicio automático:

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Aplicaciones.

  2.  Pulsa Administrador de inicio automático.

  3.  Comprueba que la opción Allow (Permitir) esté activada para '5 Inicial News'.


Huawei Honor 6

Paso 1: Configura '5 Inicial News' como aplicación protegida

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Ahorro de energía.

  3.  Pulsa Aplicaciones protegidas.

  4.  Activa '5 Inicial News'.

Paso 2: Activa '5 Inicial News' en el Gestor de notificaciones

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Gestor de notificaciones.

  3.  Selecciona Notificar en '5 Inicial News' para recibir las notificaciones push.


Huawei Honor 8

Paso 1: Configura '5 Inicial News' como aplicación protegida

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Toca Ajustes avanzados.

  3.  Toca Gestor de batería.

  4.  Toca Aplicaciones protegidas (o Cerrar aplicaciones después de bloquear la pantalla).

  5.  Activa '5 Inicial News'.

Paso 2: Ignora la optimización de batería para '5 Inicial News'

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Aplicaciones.

  3.  Pulsa Avanzado.

  4.  Selecciona Ignorar optimizaciones de la batería.

  5.  Selecciona '5 Inicial News'  e ignora la aplicación.

Paso 3: Permite las notificaciones de '5 Inicial News'

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Selecciona Panel de notificaciones y barra de estado.

  3.  Pulsa Centro de notificaciones y busca '5 Inicial News'.

  4.  Asegúrate de que las opciones Permitir notificaciones y Vista de prioridades estén activadas.


Huawei P8 lite

Paso 1: Activa '5 Inicial News' para que se ejecute al iniciarse el dispositivo

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Gestor de teléfono.

  2.  Desliza el dedo hacia la izquierda y pulsa Gestor de inicio automático.

  3.  Pulsa '5 Inicial News' y asegúrate de que esté configurado para que se ejecute automáticamente al iniciarse el dispositivo.

Paso 2: Permite las notificaciones de '5 Inicial News'

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Gestor de teléfono.

  2.  Desliza el dedo hacia la izquierda y pulsa Gestor de notificaciones.

  3.  Pulsa Reglas y asegúrate de que '5 Inicial News' esté configurado para enviar notificaciones al panel de notificaciones. Comprueba si hay algún otro ajuste de esta pantalla que pueda estar bloqueando las notificaciones.


Huawei Mate 8 y Huawei Nova Plus

Asegúrate de que '5 Inicial News' no esté activado en las funciones de optimización de batería de tu dispositivo:

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Ajustes avanzados.

  3.  Pulsa Gestor de batería.

  4.  Pulsa Aplicaciones protegidas.

  5.  Activa '5 Inicial News'.

Huawei P20 y P30
  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes. 

  2. Pulsa Aplicaciones. 

  3. Pulsa '5 Inicial News'. 

  4. Selecciona Uso de batería seguido de Inicio de aplicación. 

  5. Cambia Gestionar automáticamente a Off (Apagado). 

  6. Luego, cambia Inicio automático, Inicio secundario e Iniciar en segundo plano a On (Encendido). 


LeEco/LeTV

Paso 1: Activa '5 Inicial News' para que se ejecute al iniciarse el dispositivo

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Permisos.

  3.  Pulsa Manage Auto Launch (Gestionar inicio automático). Si has habilitado el inicio automático de otras aplicaciones, verás el mensaje You've enabled [x] apps to auto launch (Has habilitado [x] aplicaciones para que se inicien automáticamente).

  4.  Activa '5 Inicial News'.

Paso 2: Configura '5 Inicial News' como aplicación protegida

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Selecciona Battery (Batería) y, a continuación, pulsa Power saving management (Gestión del ahorro de energía).

  3.  Selecciona App Protection (Protección de aplicaciones).

  4.  Activa '5 Inicial News'.

Nota: Si has activado las opciones Lock Screen Cleanup (Limpiar al bloquear la pantalla) y Ultra Long Standby during Sleep (Tiempo de espera muy largo en reposo), deberás desactivarlas para permitir las notificaciones de '5 Inicial News'.


Lenovo

Activa el ajuste de inicio automático para la aplicación de '5 Inicial News':

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Administrador de energía.

  3.  Selecciona Admin. de aplicaciones en segundo plano.

  4.  Activa la opción para que '5 Inicial News' se pueda iniciar automáticamente.


OnePlus (Android 7.0 y versiones más antiguas)

Para versiones anteriores a Android Oreo 8.0, asegúrate de que '5 Inicial News' esté configurado para iniciarse automáticamente:

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Aplicaciones.

  3.  Pulsa el icono de la rueda dentada  ubicado en la parte superior derecha.

  4.  Selecciona Inicio automático de aplicaciones.

  5. Activa '5 Inicial News'.


OnePlus (Android 8.0 y versiones más antiguas)

Paso 1: Comprueba que el almacenamiento de las aplicaciones esté configurado para borrarse de manera normal

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Avanzado.

  3.  Selecciona Gestión de aplicaciones recientes.

  4.  Asegúrate de que Borrado normal esté activado.

Paso 2: Excluye '5 Inicial News' de la optimización de la batería

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2. Pulsa Batería y, a continuación, Optimización de la batería.

  3. Pulsa Aplicaciones no optimizadas y selecciona Todas las aplicaciones.

  4. Busca '5 Inicial News' y comprueba que esté configurada como No optimizar.


OnePlus 3

Ajusta la optimización de la batería para permitir las notificaciones de '5 Inicial News' cuando se ejecute en segundo plano:

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Batería.

  3.  Selecciona Optimización de la batería.

  4.  Toca el Menú de elementos adicionales  situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

  5.  Selecciona Optimización avanzada.

  6.  Desactiva '5 Inicial News'.


OPPO

Paso 1: Configura '5 Inicial News' como aplicación protegida

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2. Pulsa Ajustes avanzados.

  3. Pulsa Gestor de batería y, a continuación, Aplicaciones protegidas.

  4. Pulsa '5 Inicial News'  para activar la protección.

Paso 2: Ignora la optimización de batería para '5 Inicial News'

  1. Pulsa Ajustes.

  2. Selecciona Batería y, a continuación, pulsa Ahorro de energía.

  3. Localiza '5 Inicial News' y asegúrate de que estén deshabilitadas las opciones Freeze when in Background, Abnormal Apps Optimization y Doze.

Paso 3: Permite las notificaciones de '5 Inicial News'

  1. En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2. Pulsa Panel de notificaciones y barra de estado.

  3. Pulsa Centro de notificaciones.

  4. Busca '5 Inicial News' y activa Permitir notificaciones y Vista de prioridades.

Paso 4: Añadir '5 Inicial News' al Administrador de inicio

  1. Abre la aplicación Seguridad.

  2. Selecciona Permisos de privacidad, y a continuación, Administrador de inicio.

  3. Busca '5 Inicial News' y comprueba que este ajuste esté habilitado.


Samsung

Paso 1: Prioriza las notificaciones de '5 Inicial News'

Android 8

  1.  En el menú del dispositivo, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Aplicaciones.

  3.  Selecciona '5 Inicial News'.

  4.  En Ajustes de la aplicación, pulsa Notificaciones.

  5.  Selecciona Mensajes y menciones.

  6.  Selecciona Excepción personalizada no molestar.

Android 9

  1. En el menú del dispositivo, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Aplicaciones.

  3.  Selecciona '5 Inicial News'.

  4.  En Ajustes de la aplicación, pulsa Notificaciones.

  5.  Selecciona Mensajes y menciones y, a continuación, Avanzadas.

  6.  Selecciona Excepción personalizada no molestar.

Paso 2: Excluye '5 Inicial News' de la optimización de la batería

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Ajustes.

  2.  Pulsa Gestión de dispositivos.

  3.  Selecciona Batería.

  4.  Pulsa Aplicaciones no supervisadas.

  5.  Añade '5 Inicial News' a esta lista.


Xiaomi

Paso 1: Comprueba que '5 Inicial News' tenga permiso para iniciarse automáticamente

  1.  En el menú de aplicaciones, pulsa Seguridad.

  2. Pulsa Permisos.

  3. Pulsa Iniciar automáticamente.

  4.  Activa '5 Inicial News'.

Paso 2: Ignora las restricciones de batería para '5 Inicial News'

  1. En el menú del dispositivo, pulsa Ajustes.

  2. Selecciona Gestionar uso de batería de las aplicaciones.

  3. Pulsa Aplicaciones.

  4. Pulsa '5 Inicial News' y, a continuación, Sin restricciones.

Paso 3: Permite las notificaciones de '5 Inicial News'

  1. En el menú del dispositivo, pulsa Ajustes.

  2. Selecciona Notificaciones de la aplicación.

  3. Pulsa '5 Inicial News'.

  4. Activa Configurar como prioridad.

> Android es una marca comercial de Google LLC

> Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.

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